LALA blendz

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Oie, precisa realizar alguma troca ou devolução? Aqui explicamos como funciona esse processo  

 

Temos algumas regras para validar uma troca ou devolução: 

  • O prazo para troca ou devolução é de até 15 dias após o recebimento do produto;
  • O produto não pode ter sido utilizado ou estar danificado;
  • A embalagem para envio do produto deve ser apropriada, para que ele não seja danificado no processo (recomendamos que seja reenviado em sua embalagem original, com os floquinhos de proteção);
  • Não realizamos trocas de produtos em promoção;
  • Caso a troca seja feita por um produto de menor valor, será feito o reembolso, assim como se for um pedido de maior valor, ele deverá ser completado;

 

Como funciona?

PASSO 1 PASSO 2 PASSO 3 PASSO 4

Mande um e-mail para [email protected];

ou

Mande uma mensagem no instagram @lalablendz;

Informe o número do seu pedido e o CPF cadastrado na compra.

O motivo da troca/devolução não é necessário, mas é sempre bem vindo! Gostaríamos de saber onde podemos melhorar :)

 Analisaremos o seu caso para decidir a melhor forma de retorno e reenvio dos produtos;

Caso realize uma troca, considere os prazos de envio conforme descritos na hora da compra;

Caso seja uma devolução, receberá o reembolso em até 7 dias úteis após a nossa confirmação de recebimento dos produtos;

 

 

 

 

 

 

Ficou alguma dúvida? Estamos sempre a disposição em nossos canais de contato!